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알림톡이 오지 않아요.
> 마이페이지> 내정보 관리에 SMS수신동의 여부를 체크해주세요. SMS수신동의가 체크 되어 있어야 알림톡이 발송됩니다.
캠페인 선정여부는 어떻게 확인하나요?
>리뷰어로 선정될 시 체험해드림 알림톡과 함께 쪽지가 발송됩니다. (SMS수신동의 체크를 꼭 해주세요.) 마이페이지> 참여한 캠페인 관리> 진행과정에서 확인이 가능합니다.
리뷰 마감일까지 리뷰를 쓰지 못할 것 같아요.
>리뷰는 반드시 마감 기간 내에 등록 해주셔야 합니다. 불가피한 사유로 등록이 어려울 경우에는 1:1 문의 게시판에 문의해주세요. (패널티가 부과됩니다.)
캠페인 신청을 했는데 취소하고싶어요.
>리뷰어 신청 기간동안은 취소가 가능합니다. 참여한 캠페인> 관리에 리뷰어 신청취소 버튼을 누르시면 취소가 가능합니다. (*취소 후 재신청 불가능) >리뷰어로 선정된 뒤 단순 취소 시 패널티가 부과됩니다. 선정 후 취소는 1:1 문의 게시판을 이용해주세요.
체험단 신청,리뷰 등록은 어떻게 하나요?
아래 링크 참고해주시기 바랍니다. > 체험단 신청/리뷰 등록 방법
제공 내역 이외에 추가 주문하면 비용은 어떻게 되나요?
>안내드린 제공 내역 외에 추가금액 발생 시 리뷰어 본인 부담금으로 진행 해주셔야 합니다.
배송받은 상품에 문제가 있어요
>상품에 문제가 있을 경우 고객센터에 사진과 함께 자세한 내용을 적어서 1:1문의게시판에 문의 부탁드립니다.
배송지를 변경하고싶어요
>신청한 캠페인의 모집기간이 끝난 후에는 주소 변경이 불가능합니다. 꼭 수정이 필요한 경우 1:1문의 게시판에 문의 남겨주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.
캠페인 선정 당일 방문해도 되나요?
>당일 방문은 불가능합니다. 최소 방문 하루 전 예약이 필수이며 캠페인 선정 후 광고주와 일정 조율해서 방문해주시면 됩니다.
등록한 리뷰는 언제까지 유지해야 하나요? 삭제해도 되나요?
>후기 등록 후 6개월 동안 필수로 유지해야 합니다. 6개월 전에 삭제할 경우, 패널티가 부과될 수 있습니다.
대가성 표시 배너를 넣어야 하나요?
>꼭 넣어주셔야 합니다. 공정거래위원회 심사지침 개정에 따라 후기 작성 시 스폰서 배너 또는 대가성 문구를 꼭 추가해주셔야 합니다. 스폰서 배너를 부착하지 않거나 임의로 스폰서 배너 내용 변조 및 삭제하는 경우 관련 법규에 접촉되어 체험해드림, 광고주, 체험단에 참여한 회원 모두에게 법적인 제재가 가해질 수 있으니 반드시 스폰서 배너를 꼭 등록해주세요.
검색 키워드는 반드시 등록해야 하나요?
> 네. 등록 해주셔야 합니다. 상세페이지에 적힌 검색 키워드의 경우 반드시 등록 해주세요.
당첨된 매장이 연락이 되지 않아요
> 매장 담당자와 연락이 되지 않는 경우 1:1문의 게시판에 문의 남겨주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.
캠페인 신청 기간은 어떻게 되나요?
->캠페인마다 모두 다르므로 각 캠페인 화면 우측에서 신청 기간 확인 후 신청 부탁드립니다.
신청한 캠페인은 어디서 확인하나요?
우측상단 마이페이지 -> 참여한 캠페인에서 확인 가능합니다.
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